Politique d'annulation et de remboursement
Les activités proposées par la Société Nouvelle d’Astronomie (observations du ciel, soirées privées, ateliers de découverte scientifique…) sont des prestations de service réalisées à une date et un lieu définis.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ces services ne sont pas soumis au droit de rétractation applicable aux ventes à distance de biens physiques.
🌤️ Annulation par le client
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. C’est pourquoi nous proposons les conditions suivantes :
Jusqu’à 48h avant : remboursement intégral sans justification.
Entre 48h et 24h : possibilité de report ou avoir, selon nos disponibilités.
Moins de 24h avant : aucun remboursement garanti, mais un geste commercial peut être envisagé au cas par cas.
☁️ Annulation météo ou organisationnelle
En cas d’annulation de notre part, notamment pour raison météo (nuages persistants, orages, vent fort…) ou autre imprévu technique ou logistique, nous proposons au choix du client :
Un report de la prestation à une date ultérieure
Ou un remboursement intégral
📩 Comment annuler ou reporter ?
Pour toute demande, il suffit de nous contacter :
via le formulaire de contact sur notre site
ou via le bouton « Nous contacter » en bas de page